| Description complaint |
Geachte heer, mevrouw,
Op 2/12/2014 is het niet gelukt een spiraal te plaatsen. Het verslag van de waarnemend huisarts die niet op de hoogte was van de regeling voor door u geleverd defect materiaal schrijft: "Het terugschuiven van de groene "slider" gaat erg stroef, hierbij blijven de draadjes vastzitten, waardoor het IUD niet vrijkomt uit de inserter." Een nieuw spiraal werd besteld. Een nota van 156 euro werd naar ons gestuurd door de apotheek.
Omdat getracht is één en ander telefonisch uit te leggen om een oplossing te krijgen voor dit probleem is niet naar tevredenheid verlopen. Wij wensen derhalve als huisartspraktijk geen verdere samenwerking meet met Bayer te doen. Eventuele artsenbezoekers zullen niet worden ontvangen.
Getekend: A.R.L. Miellet, huisarts
J.F. Veenhouwer, huisarts
|