| Description complaint |
Geachte heer / mevrouw,
Voor de tweede keer heb ik een tube Bepanthen Baby Zalf (100 gram) waarvan de dop kapot is. Het witte dopje wat aan de tube vastgelijmd zit waardoor de schroefdop kan functioneren, heeft losgelaten. (en zo sterk ben ik niet hoor) Ik heb geprobeerd de dop hard aan te drukken en daarna voorzichtig weer open te draaien, maar ik krijg het kleine witte dopje niet terug op de tube. Dat is lastig, want hierdoor kan ik de tube niet meer dichtdoen, de dop valt er telkens af. Ik weet niet of deze klacht vaker voorkomt, maar het is al de tweede keer dat me dit gebeurt. Vandaar dat ik het u nu toch wil laten weten.
Met vriendelijke groeten,
Maaike van Poolen |