| Question, remark or suggestion |
Op 31-03-16 hebben wij een mirena geplaatst bij een client. Bij het afknippen van de draadjes bleef 1 draadje hangen in de schaar en kwam de mirena direct weer naar buiten. De client heeft een nieuwe mirena gehaald en deze is ongecompliceerd geplaatst.
Nu heeft zij toch een rekening ontvangen van de zorgverzekering voor de 2e mirena die wij deze maand voor haar vergoedt hebben.
Wij waren niet op de hoogte van de "omruilregeling" die jullie bieden en werden hier onlangs door uw collega Basjan Munten op gewezen.
Ik snap nu ook dat jullie de oude mirena nodig hebben maar wij waren hier op dat moment niet van op de hoogte.
Is het mogelijk om hier voor deze keer een uitzondering voor te maken? Wij kunnen de factuur met mail van de client ook overleggen mocht dit nodig zijn.
Bij voorbaat dank,
Joyce Vaandrager
Verloskundigenpraktijk IJsselmonde |