| Question, remark or suggestion |
Betreft: vergoeding kosten a.g.v. productiefout spiraaltje
Geachte heer/mevrouw,
In verband met een productiefout van het door u geleverde spiraaltje ga ik, nadat uit een echo bleek dat het spiraaltje bij mij niet op de goede plek zat, het op 14 december geplaatste spiraaltje laten vervangen door een nieuw spiraaltje op 16 januari.
Na telefonisch contact met uw bedrijf heb ik vernomen dat alleen de kosten van het verwijderen van het spiraaltje zou worden vergoed.
Naar mijn mening komen echter alle kosten verband houdende met het vervangen van het door u geleverde niet goede spiraaltje voor vergoeding in aanmerking, te weten:
* Echo ter beoordeling spiraaltje
* Consult ter verwijdering niet goede spiraaltje
* Kosten vervangend spiraaltje
* Consult plaatsing vervangend spiraaltje.
* Eventuele door mij toekomstig (op dit moment nog vast te stellen) geleden schade aan mijn baarmoeder als gevolg van het plaatsen van het door u vervaardigde spiraaltje.
Graag verneem ik of u kunt instemmen met deze zienswijze. Zo niet, dan ontvang ik graag uw redenen om niet tot gehele vergoeding van de financiële schade a.g.v. van de levering van een spiraaltje met een productiefout over te gaan.
Met vriendelijke groet,
Anne Braam
|