| Description complaint |
Beste heer/mevrouw,
Ik heb een maand geleden jullie buikcreme gekocht omdat ik altijd erg te vreden ben over de andere producten van bepanthen.
Echter bleek na een paar keer gebruiken dat mijn nagels helemaal verkleurde. Ik heb acrylnagels en deze sloegen helemaal bruin/oranje uit. In eerste instantie wist ik niet meteen waarvan tot ik de naar mijn witte hempjes keek. Deze draag ik altijd onder kleding ook deze waren helemaal bruin uitgeslagen. Het leek net of ik mezelf had ingesmeerd met zelfrbuiner. Ik wilde het eerst niet geloven dus om het nogmaals te checken nog een keer een schoon shirtje aan gedaan na het insmeren en ja hoor dit was de bevestiging. ( wilde foto’s toevoegen maar geen mogelijkheid voor)
Ik schrok hier erg van omdat ik altijd erg fan ben van jullie producten en de billenzalf enzo ook al gekocht voor de baby straks. Alleen nu weet ik niet of ik dat durf te gebruiken als het zo’n reactie geeft.
Echter ben ik met mijn klacht naar de winkel gegaan en die hebben mij gevraagd om jullie te mailen en op de hoogte te stelen van dit probleem. Graag hoor ik wat de oplossing is. Zonde van een crème van €25,95.
Ik verneem graag van jullie,
Met vriendelijke groet,
Madelon Ras |