| Question, remark or suggestion |
Afgelopen week heeft (tijdens mijn afwezigheid wegens ziekte) mijn AIOS, die tevens haar sporen in de gynaecologie verdiend heeft en het hele arsenaal van IUD plaatsing tot en met sectio's op haar naam heeft staan) een Mirena geplaatst bij een patiënt van mij. Helaas is bij het doorknippen en het terugtrekken van de betreffende schaar de Mirena weer geluxeerd. Er is daarna met succes een nieuwe Mirena geplaatst. De AIOS kreeg niet goed hoogte van de bestaande vervangingsregeling. Deze service kan slechts met moeite en met inloggen via een reeds bestaand persoonlijk account worden benaderd. Nu ik weer hersteld ben en alsnog bij u een verzoek wil indienen voor vervanging, stuit ik op uw mededeling dat u de betreffende Mirenaspiraal wilt terug ontvangen. Helaas is die reeds bij het afval gegaan. Mijn aanvraag kan dus niet worden voortgezet. Langs deze weg wil ik u alsnog verzoeken ons een nieuwe Mirena toe te zenden. Ik begrijp dat u met uw eigen interne regelgeving de drempels wel hoog hebt opgeworpen, maar het lijkt me dat iemand die de macht heeft regels te stellen deze ook gemotiveerd kan terzijde schuiven. Temeer omdat ik me niet kan voorstellen dat u de reeds intrauterien geplaatste Mirena op uw servicedesk wilt terugvinden. Ik geef toe dat u mij dus op mijn woord vertrouwen moet. Toch waag ik het er op. Rest mij daarom geheel en al te vertrouwen op uw begrip, welwillendheid en verantwoord ondernemerschap. Ik zie uw reactie met spanning tegemoet. Met vriendelijke groet, C. Vroom, huisarts |