| Question, remark or suggestion |
Een passant heeft bij ons contour teststrips gekocht, nu krijgt hij bij een aantal teststrips een foutmelding van de meter. Het is niet bij alle teststrips. Wij vermoeden dat het een fout is van de meter, meneer van de teststrips. Wij hebben hem nu nog kunnen verwijzen naar de huisarts om de meter even te checken, dat ging meneer nu doen. Maar als het nu wel aan de teststrips ligt, dus als wij een product klacht gaan maken. Hebben jullie dan een vergoedingsregeling? Zo ja hoe gaat dat dan in zijn werk?
Zo nee, hoe kunnen wij dit dan oplossen? |