| Description complaint |
Beste meneer en of mevrouw,
Mij klacht is het volgende. Tijdens mijn zwangerschap heb ik een fles Bepanthen zwangerschaps-striemen-balsem gekocht. Echter halverwege de fles bleek het drukknopje op de bovenkant met geen mogelijkheid meer ingedrukt. De fles was ook met geen mogelijkheid op een andere manier open te maken waardoor ik genoodzaakt was in week 37 van mijn zwangerschap, de fles zwangerschaps-striemen-balsem te laten voor wat het was.
Momenteel staat deze fles nog op mijn schapje in de badkamer, nu maanden later ben ik eindelijk in de gelegenheid om hier mijn ongenoegen over mede te delen. Ik ben van Bepanthen hoge kwaliteit gewend. Graag vraag ik u mijn klacht uiterst serieus te nemen gezien het feit ik een half gebruikt product van u heb staan.
Ik hoor graag een reactie van u tegemoet.
met vriendelijke groet,
Viola Stekelenburg |