| Question, remark or suggestion |
Goedemorgen,
Sinds enkele jaren slikken mijn vrouw en ik uw SupraD capsules.
Mijn vrouw slikte 1 capsule van 10 mcg per dag en ik de forte uitvoering van 20 mcg.
Toen de voorraad van mijn vrouw op was, haalde zij een nieuwe voorraad, maar zag na nauwkeurige bestudering dat het flesje nog maar capsules van 5 mcg bevatte en er dus 2x zoveel capsules moesten worden ingenomen.
Het kan zijn, dat dat altijd al moest en wij de eerdere gebruiksaanwijzing niet goed hadden gelezen. Nu staat er (verborgen in de tekst) dat er een tweetal capsules moeten worden ingenomen om aan de dagelijkse referentie inname van 10 mcg te komen.
Maar.....mocht u het productieproces hebben veranderd om alleen nog maar capsules van 5 mcg te produceren en daarmee de consument te dwingen een dubbele hoeveelheid te slikken, dan riekt dit naar een goedkope marketing truc, waar één partij van profiteert: Bayer. Bij gelijkblijvende prijs is de prijs/kwaliteit verhouding voor de consument namelijk met 50% achteruitgegaan!
Want waarom produceert Bayer anders niet een capsule met 10 mcg? In de forte uitvoering levert u tocht ook een identieke capsule 20 mcg?
Vragen waarop ik graag een antwoord wil hebben:
1) Is het waar dat SupraD capsules eerder in een 10 mcg uitvoering beschikbaar waren?
2) Zo ja, waarom heeft u deze productie gestaakt en biedt Bayer alleen nog 5 mcg capsules aan?
3) Bent u voornemens (bij voldoende klachten/vraag) 10 mcg capsules in hoeveelheden van 100 per potje opnieuw te gaan marketen?
Mocht ik geen afdoende antwoorden op mijn vragen ontvangen, dan zal ik mijn onvrede uiten via sociale media en consumentenprogramma's als Kassa.
Hoogachtend,
Hans-Peter Libert |